Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Puretrek exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Puretrek est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui sont décrites dans la présente Politique de confidentialité.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent raisonnablement être reliées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les informations collectées anonymement ou rendues non identifiables. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :

Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les détails de transaction et les autres détails de paiement.
Informations du compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous.
Informations sur l'appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau et votre adresse IP.
Informations d'utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

Directement auprès de vous
Automatiquement via les Services
Auprès de nos fournisseurs de services
Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, adapter et améliorer les Services
Marketing et publicité
Sécurité et prévention de la fraude
Communiquer avec vous
Raisons légales

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans les circonstances suivantes :

Avec Shopify et prestataires tiers
Avec des partenaires commerciaux et marketing
Lorsque vous nous donnez instruction de divulguer certaines informations
Avec nos affiliés
Dans le cadre d'une transaction commerciale ou obligation légale

Publicité et partenaires tiers — Meta (Facebook et Instagram)

Nous utilisons les outils publicitaires de Meta Platforms, Inc. (Facebook et Instagram), notamment le Pixel Meta, la correspondance avancée et l'API Conversions. Ces outils nous permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de vous proposer des contenus pertinents sur ces plateformes.

Dans ce cadre, des informations sur votre activité sur notre site (pages consultées, produits ajoutés au panier, achats effectués, adresse IP) peuvent être partagées avec Meta à des fins publicitaires, conformément à sa propre politique de confidentialité disponible à l'adresse : https://www.facebook.com/privacy/policy/

Vous pouvez à tout moment consulter, gérer ou dissocier ces données de votre compte Facebook via la page Activité en dehors de Facebook : https://www.facebook.com/off_facebook_activity/

Paiements — PayPal

Nous proposons PayPal comme moyen de paiement sur notre boutique. Les paiements effectués via PayPal sont traités par PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., société en commandite par actions, dont le siège social est établi au 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg.

Dans ce cadre, les informations nécessaires au traitement de votre paiement (nom, adresse e-mail, montant de la transaction) sont transmises à PayPal conformément à leur politique de confidentialité disponible à l'adresse : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full

Puretrek ne stocke pas vos informations de paiement PayPal. Les remboursements effectués suite à un paiement PayPal seront crédités sur le compte PayPal utilisé lors de l'achat dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Vous pouvez exercer vos droits via le portail de confidentialité de Shopify : https://privacy.shopify.com/fr

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens à des sites web exploitées par des tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants. Nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@puretrek.fr pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible. La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de conserver ces informations pour gérer votre compte, vous fournir les Services et respecter nos obligations légales.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d'accès/droit à l'information
Droit à l'effacement
Droit de rectification
Droit à la portabilité
Gestion des préférences en matière de communication

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, vous disposez également des droits suivants :

Opposition au traitement et limitation du traitement
Retrait du consentement

Plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à contact@puretrek.fr. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données compétente de votre région.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Espace économique européen, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@puretrek.fr ou nous contacter à l'adresse 547 Chemin de la Guihuère, 49500 Segré-en-Anjou Bleu, FR.

Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.